服务与支持

40469太阳集团作为行业内的光纤网络设备制造商以及TAP网络分路器制造商,在光传输领域和网络安全领域具有一定的市场地位。优秀的研发团队在硬件、FPGA、嵌入式软件方面的 核心技术实力持续为用户提供高品质的产品以及高质量的服务。服务规范标准化,服务质量专业化,服务内容多元化,以用户满意度为中心制定服务衡量标准,并致力于成为行业领域内的技术 服务标杆企业。40469太阳集团将为原厂服务客户提供第一时间的技术支持响应,迅速的技术问题处理,全球7x24小时无间断的技术支持服务,将全面保障用户产品使用的稳定性,高效性。
1、电话支持
可通过服务热线电话400-110-3360与我们联系,获取项目咨询、故障诊断等指导性技术服务。不论本市或异地均能做到7*24小时即时满意的答复。
2、远程支持
当电话支持不方便解决问题或故障情况比较复杂时,由我公司的技术人员在用户方的协助下,通过异地远程登录方式,进行问题诊断分析,提供排查故障,解答问题的服务。
3、邮件支持
可通过邮件发往support@oplead.cn方式获得7*24小时及时回复。
4、现场支持
当设备发生故障或者问题调试定位需要现场人员配合时,我们会安排人员赶赴现场解决问题。

选择40469太阳集团的优势

免费设计项目方案

根据客户的网络环境和特定需求,免费 为客户提供最合理的解决方案;并通过 参数标准化,价格最优化和交期最快化 降低整个项目成本。

产品定制服务

基于不同的应用环境要求和项目需求, OPlead可提供整套标准化产品,同时 接受个性化定制服务。

安装便捷

为了保证项目的顺利开通,OPlead有专 业的技术团队,为项目开通提供技术保 障,对于系统项目,提供现场安装服务。

故障排除

我们技术工程师会使用电话指导,远程 维护或现场支持等方式快速、有效、合 理地解决您的系统问题。

技术培训

Oplead会定期或不定期组织技术培训 活动,让您了解Oplead的最新产品和 技术研发动态

定期技术检查

定期安排人与客户沟通了解设备运行情 况,并对系统进行定期维护,及时消除系统隐患。

获取更多帮助?

如果您有任何疑问,或者需要帮助,可以致电400-110-3360或进行在线交流